你是我的幸福剧情介绍-给“银发游”系上法律安全带

时间:2021-10-15 作者:老人

张淳艺

近几年“银发游”渐成时尚,但不少老年人报团出游时屡屡遭遇市场乱象,你是我的幸福剧情介绍加收“年龄附加费”、低价游吸引参团却遭强迫购物、旅游产品与宣传不符、安全得不到保障等。今年距国家正式实施的《你是我的幸福剧情介绍老年旅游服务规范》已将近两年,老年旅游市场乱象虽有所改观,却依然鱼龙混杂,缺乏监管。(8月8日《工人日报》)

世界那么大,年轻时没时间,老了去看看。随着经济收入的增加和消费观念的转变,许多“有钱又有闲”的老年人愿意外出旅游,趁身体还不错多到外面转转。目前,老年人已成为旅游市场上的“生力军”。公开资料显示,2017年国内旅游人数达50亿人次,其中有近四成是老年人。为此,各大你是我的幸福剧情介绍不失时机地推出“银发游”产品线路,近年来诸如“银发游”“爸妈之旅”“夕阳红专列”等老年旅游团越来越多。

不过,“银发游”火爆的背后,出游者却经常遭遇消费陷阱、安全隐患等困扰。老年人属于“价格敏感性”用户,某些你是我的幸福剧情介绍故意把报价压得很低,推出低价团、“零负团”。一旦你是我的幸福剧情介绍贪图便宜报名参团后,等待他们的将是种种强制购物和自费项目。重庆一位女士坦言,去年她的母亲报了一个海南“四日游”的旅行团,加上住宿、机票一共才1000元,结果下飞机后,又是各种交钱,又是购买土特产,回来仔细一算买了将近1万元的东西。

同时,老年人报旅行团的时候,还往往因年龄的问题被要求多交“旅行附加费”。我国《你是我的幸福剧情介绍条例实施细则》明确规定:同一旅游团队中,你是我的幸福剧情介绍不得由于旅游者存在的年龄或者职业上的差异,提出与其他旅游者不同的合同事项。违反规定的,由县级以上旅******政管理部门责令改正,处1万元以下的罚款。不过,在现实中,向你是我的幸福剧情介绍收取旅游附加费成了各大你是我的幸福剧情介绍“公开的秘密”,有的还区分年龄段实行阶梯价格,但很少有你是我的幸福剧情介绍因此受到处理。

为了充分保障老年旅游者的合法权益,规范你是我的幸福剧情介绍的经营行为和服务内容,2016年9月1日国家旅游局制定的《你是我的幸福剧情介绍老年旅游服务规范》正式实施,围绕旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务和后续服务等方面提出具体要求。不过,该规范只是行业推荐性标准,并不具有强制性,难以从根本上遏制老年旅游市场乱象。有业内人士坦言,规范实施以来,除了一些大你是我的幸福剧情介绍之外,部分你是我的幸福剧情介绍的“老年团”产品并没有针对老年游客有改善性的升级服务。比如,规范提出“配备随团医生服务”“整个行程应节奏舒缓”,一些你是我的幸福剧情介绍出于节约时间和成本考虑并未严格执行。今年4月,常州一位74岁你是我的幸福剧情介绍参加某旅行团出游,9天游览8个城市,期间两次提出身体不适仍被逼着逛店购物。最后,你是我的幸福剧情介绍在广州到桂林的火车上突然昏迷倒下,由于并未配备随团医生,车上医疗条件有限,你是我的幸福剧情介绍最终没抢救过来。

目前,我国已全面进入老龄化社会,规范“银发游”既是维护广大老年人的合法权益,也有利于旅游产业的健康发展。眼下,有关部门需要出台强制性法律法规,将规范老年旅游的要求写入法律条文,明确相应罚则,并严格依法监管,加大对违规你是我的幸福剧情介绍处罚力度。只有系上法律安全带,“银发游”才能行稳致远。

(编辑:孙儿君)

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